# # 고객센터의 화상 상담, 채팅 상담 상담원 심층 인터뷰
대상: 고객센터의 화상 상담, 채팅 상담 상담원 (콜센터 겸임은 되지만, 콜센터만 상담하는 상담원은 제외)
| 특성 | 대상자 |
| 1그룹 | 은행(KB국민은행, 카카오뱅크, 우리/하나) 의 상담원 및 슈퍼바이저(관리자) 고객센터의 화상 상담, 채팅 상담 상담원 |
| 2그룹 | 3대 이동통신사, IPTV, 화재보험의 상담원 및 슈퍼바이저(관리자) 고객센터의 화상 상담, 채팅 상담 상담원 |
| 3그룹 | 65세 이상 은행의 화상상담이나 채팅상담 경험한고령 |
| 4그룹 | 은행의 화상상담이나 채팅상담 경험한 외국인(다문화 가능) |
| 5그룹 | 은행의 화상상담이나 채팅상담 경험한 장애인(시각 또는 청각장애인 ) |
사례비: 15~20만원
☆★ 같은조사는 한번씩만 신청하세요~ 반복 신청시 접수가 안됩니다.
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